هي اتفاقية عقد الصيانة اتفاق رسمية منذ طرفين: صاحب المنتج و الشركة المسؤولة عن مراجعة المعدات أو البنود. تنص هذه الاتفاقية الواجبات لكل طرف، من خلال تفاصيل واضحة حول حجم الصيانة. تعمل| الاتفاق